سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاؤكم هو أولويتنا في herivya. إذا لم تكن راضياً تماماً عن طلبك، فإننا نضع بين أيديكم سياسة واضحة ومرنة للاستبدال والاسترجاع ضمن الشروط التالية:
المدة المسموحة: يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط المنتجات: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم، وفي غلافه الأصلي مع إرفاق فاتورة الشراء.
الاستثناءات: لأسباب صحية وتتعلق بالسلامة العامة، لا يمكن استبدال أو استرجاع المكملات الغذائية أو منتجات التجميل والعناية التي تم فتح غلافها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو تلف أثناء الشحن.
طريقة الطلب: للاستفادة من خدمة الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر مراسلتنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع وسيتكفل فريقنا بمتابعة طلبك